Разбивка

Условия возврата, доставки и сеть магазинов брендов одежды

Что показывает эта разбивка

Эта секция собрана только по трём параметрам: сроки и правила возврата, условия доставки и число офлайн‑магазинов. В таблице ниже вы найдёте конкретные формулировки политик у брендов и ссылки на источники.

На что обращать внимание

  • Срок возврата. У брендов встречаются разные окна: например, у Gloria Jeans — 90 дней для онлайн‑покупок, у «Твое» — 7 дней, у большинства других — 14 дней. Это влияет на время, когда ещё можно вернуть вещь.
  • Кто и как оплачивает возврат. В данных прямо указано только для некоторых: у Anna Pekun возврат за счёт покупателя, у PlayToday сумма возврата уменьшается на платную доставку. Если в таблице поле пусто — уточняйте у продавца.
  • Пороги и способ бесплатной доставки. Некоторые бренды дают бесплатную доставку при достижении суммы заказа: у Pelican — от 3 500 ₽, у Savage и Bossa Nova — от 5 000 ₽, у Befree — от 1 000 ₽; у Anna Pekun — бесплатная доставка от 20 000 ₽. Указаны и конкретные перевозчики у тех, кто их публикует.
  • Магазины и самовывоз. Для тех, у кого есть сеть, важно: Gloria Jeans — более 700 магазинов, Zolla — более 450, Sela — 163; Zolla обещает самовывоз уже через час, у Sela самовывоз бесплатно.

Как пользоваться таблицей

Ищите нужное поле: срок возврата, кто платит за обратную доставку, минималку для бесплатной доставки, наличие самовывоза и число магазинов. Примеры в таблице помогут быстро найти бренды с нужными условиями.

Сервис: 23 из 30 брендов обзора

БрендВозвратДоставкаМагазины
Gloria Jeans 90 дней на возврат онлайн-покупки в любом магазине сети — более 700 магазинов
«Твое» Отказ от товара в течение 7 дней после получения при сохранении товарного вида и ярлыков. — более 340 магазинов
12 Storeez Возврат в течение 14 дней с момента покупки или получения онлайн-заказа — —
2Mood Вернуть заказ можно в течение 14 дней с момента получения. — —
Anna Pekun 14 дней с получения; возврат за счет покупателя; обмен бесплатно; возврат денег в 10 дней Бесплатная доставка от 20 000 ₽; СДЭК, Dalli, Почта России; самовывоз; международная доставка Почтой России —
Befree 14 дней на возврат без причин после получения. Бесплатно при выкупе более 1000 ₽; иначе удерживается стоимость доставки. —
Bossa Nova — Доставка бесплатна при заказе от 5000 рублей. —
Charuel Возврат надлежащего качества — в течение 14 дней после передачи заказа при сохранении товарного вида. 5Post: бесплатно при онлайн-оплате; срок 2–10 дней. —
Elis 14 дней со дня получения при сохранении товарного вида ПВЗ CDEK, Яндекс.Маркет: 3–8 дней, от 190 ₽ более 150 магазинов
IDOL 14 дней с получения; возврат в магазины IDOL или Почтой России — —
Kanzler Возврат в течение 14 дней при сохранении товарного вида Курьерская доставка с примеркой и частичным выкупом 80 магазинов
Love Republic неподошедшие вещи можно вернуть курьеру в пункты выдачи и курьером; от 2 дней; бесплатно при выкупе от 999 ₽ —
PlayToday Деньги за невыкупленные товары возвращают на карту; возврат уменьшается на стоимость платной доставки. — —
Premont Возврат в течение 14 дней через маркетплейс; сохраните бирки и товарный вид. Быстрая доставка на крупных маркетплейсах. —
Savage 14 дней с даты получения; товар не был в употреблении Бесплатная доставка при заказе от 5000 рублей —
Sela Возврат или обмен в течение 14 дней; товар неношеный, с ярлыками и упаковкой. Самовывоз из магазина — бесплатно; курьер 150–250 ₽, бесплатно от 2 000 ₽. 163 магазина
Serginnetti Возврат товара надлежащего качества — в течение 7 дней после получения Бесплатная доставка СДЭКом и Почтой России при оплате онлайн от 12 000 руб. более 120 магазинов
Zarina — Курьерская доставка – БЕСПЛАТНО —
Zolla Возврат в течение 14 дней с получения Самовывоз из магазина; забрать уже через 1 час более 450 магазинов
Acoola Возврат дистанционного заказа: отправка Почтой России, транспортной компанией или в розничный магазин — более 160 магазинов
Monochrome 7 дней с момента получения заказа (онлайн-покупки) Бесплатная курьерская доставка по России от 25 000 ₽ —
Nikastyle — самовывоз или ТК за счет покупателя; до ТК г. Владимир — бесплатно —
Pelican 14 дней со дня покупки; при сохранении товарного вида и ярлыков Бесплатно при заказе от 3500 ₽ (Яндекс Доставка) —

Частые вопросы

Какие типичные сроки возврата указаны?

В данных встречаются сроки 7, 14 и 90 дней: например, «Твое» — 7 дней, многие бренды (IDOL, Sela, Zolla и др.) — 14 дней, Gloria Jeans — 90 дней для онлайн‑покупок.

Кто платит за обратную доставку?

Явно указано не у всех. В dataset: у Anna Pekun возврат за счёт покупателя; у PlayToday сумма возврата уменьшается на стоимость платной доставки. Для остальных брендов проверьте таблицу.

Можно ли вернуть онлайн‑заказ в магазин?

Да, у некоторых брендов это прямо указано: Gloria Jeans принимает возврат онлайн‑покупок в любом магазине сети; IDOL возвращает в магазины или Почтой России; Acoola допускает отправку в розничный магазин.